LED ETT INITIATIV-pass 2

Undersök utmaningen

Ett träningspass för ledaren med ett team av medarbetare som kan tjänstedesign

Teamets uppdrag i denna fas är att utforska utmaningen utifrån användarnas perspektiv och samla nya insikter gällande de mänskliga behoven som ligger bakom utmaningen. Det är dessa värdefulla insikter som formar grunden till det fortsatta innovationsarbetet.

Du som ledare har som uppgift att släppa teamet så att de kan använda deras kraft och kompentenser åt utmaningen. Det är bra att du litar på dina medarbetare och på tjänstedesign processen. Däremot har du fortfarande en viktig roll att spela med att utmana och peppa, samt att stötta teamet med prioritering av vad som ska vidareutvecklas.

övning: 50 min

Checka läget

Agilt arbetssätt och mötesform för avstämning

Teamet kommer att lägga upp deras utforskningsplan med en tidslinje och metoder. Det kan vara bra för dig och teamet att ha regelbundna avstämningsmöten. Det skapar trygghet i processen när alla är på samma sidan och att teamet ha tillgång till dig för att fråga efter feedback eller stöd vid behöv.

Träna tillsammans i denna övning för att prova en effektiv agil mötesform som tagits fram av IT branschen. En incheckning eller standup tar normalt 15 minuter för en grupp på max 7-8 personer att göra när ni fått in rutinen.

övning: 50 min

Veckans heja

Peppa varandra och dela insikter

Det är vanligt att teamet under denna undersökningsfas kan känna sig överväldigat av allt dokumentation, lärdomar, reflektioner de har samlat in. Nu är ledarens roll att peppa och heja dem vidare.

Ni kan träna tillsammans att bygga upp en kultur av gemenskap och lärande genom att prova denna roliga övning. Själva mötet tar bara 30 minuter, men den ger så mycket!

ÖVNING : 1 timme och 10 min

Prioritera insikter

Prioritera insikter och låt teamet ta beslut

Du som chef kan stötta teamet genom att vara nyfiken om teamets pågående arbete och lägga till lednings perspektiv när teamet prioriterar insikter. Låt teamet ta beslut om nästa steg efter de lyssnat in dig och dina perspektiv. Ditt team borde driva processen eftersom de är närmast användarnas behov.

Här är en enkel och effektiv matris som kan stötta dig och teamet med att prioritera insikter under ett avstämningsmöte. Du kan räcka med en 20-30 min gruppdiskussion när man fyller i matrisen.