Börja
15 min
Börjamed att förstå vad en användare är. Individuellt steg.
1 timme och 5 minuter
Beskriv användare
Vilka är ni till för?
Utvecklingsarbete går ut på att skapa nytta – för att veta hur nyttan kommer till användning behöver ni veta vilka era användare är.
I den här övningen arbetar ni med att beskriva era användare. Det är en nyckel för att utveckla tjänster som möter användares behov.
Pröva
35 min
Pröva att beskriva era användare tillsammans i gruppen under ett digitalt möte.
Utveckla
10 min
Utveckla genom att individuellt reflektera hur övningen gått och hur kontakten med användarna kan fortsätta.
TIPS
Börja arbeta användardrivet med dessa övningar
65 min
Beskriv användare
Vilka är ni till för?
120 min
Hitta utvecklingsområde
Vad behöver utvecklas?
90 min
Skapa en användarresa
Skapa en översikt av användarnas resa.
